-
Diamond Test
Sample links
Sample links
Sample links
Sample links
Sample links
- بچه گانه
- ورزش و سلامت
التصنيفات
Blog Search 12
Latest posts
Popular posts hebrew
Featured posts
namad
???? شرایط و ضوابط ارسال سفارش‌ها
ما توی لونا مد می‌خوایم تجربه خریدت، راحت و بی‌دردسر باشه. واسه همین قوانین ارسال رو ساده و شفاف برات نوشتیم:
۱. زمان پردازش سفارش
سفارش‌هایی که توی روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت بشن، همون روز یا نهایتاً روز کاری بعد پردازش می‌شن.
سفارش‌هایی که توی روزهای تعطیل ثبت بشن، از اولین روز کاری بعدش رسیدگی می‌شن.
۲. روش‌های ارسال
ما سه روش ارسال داریم که موقع ثبت سفارش می‌تونی یکیو انتخاب کنی:
-
پست پیشتاز: سریع و مطمئن. اگه خریدت بیشتر از 1 میلون تومان باشه، رایگان برات می‌فرستیمش.
-
پست سفارشی: اقتصادی‌تره و زمان تحویلش کمی بیشتره.
-
پست معمولی: ساده و مقرون‌به‌صرفه برای سفارش‌های کوچیک‌تر.
۳. زمان تحویل
بسته به مقصد، سفارشت توی این بازه‌ها می‌رسه:
-
شهرهای اصلی: ۲ تا ۴ روز کاری
-
شهرهای دورتر: ۴ تا ۷ روز کاری
(شرایط جوی یا ترافیک پستی هم گاهی باعث تاخیر می‌شن، حواست باشه!)
۴. هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، وزن بسته و مبلغ خرید حساب می‌شه.
برای دیدن قیمت‌های دقیق، بخش «هزینه جابجایی» رو ببین.
۵. پیگیری سفارش
بعد از اینکه بسته‌ت ارسال شد، یه کد رهگیری برات پیامک یا ایمیل می‌شه تا راحت بتونی آنلاین پیگیری‌ش کنی.
???? مرجوعی کالا
ما دوست داریم راضی باشی!
اگه سفارشت ایراد داشت یا با چیزی که انتخاب کرده بودی فرق می‌کرد، تا ۷ روز بعد از تحویل فرصت داری درخواست مرجوعی بدی.
✅ شرایط مرجوعی:
-
کالا استفاده نشده باشه
-
بسته‌بندی و اتیکت‌ها سالم باشن
-
با پشتیبانی تماس بگیری و کد مرجوعی بگیری
هزینه ارسال مرجوعی برای موارد اشتباه از سمت ما، به عهده لونا مد خواهد بود. در غیر این‌صورت، هزینه ارسال با مشتریه.
با خیال راحت خرید کن، ما پشتت‌ایم ????
TOP